Digital Habitats en CdP

En esta entrada abordaremos el tema de la tecnología en las CdP a partir de la lectura de Digital Habitats de Wenger et all (2009), tratando de responder la siguiente pregunta: ¿cómo hacer tangible el funcionamiento de un CdPyA?.

El capítulo 1 del texto nos adentra en la experiencia de una CdP desde el uso de las herramientas tecnológicas que usa esa comunidad. Vemos que un elemento tan sencillo como el coreo electrónico logra potenciar la actividad de la comunidad y saca a flote elementos esenciales que sin ese componente no se hacen tangibles. Los autores aseguran que el uso de algo tan sencillo como la lista de correo electrónico logra potenciar la interacción de los miembros, aumentando los  índices de participación e intercambio de conocimiento desde el ámbito de lo formal e informal.  Posibilita el aprender con otros y de otros, de fuentes internas y externas. El caso que ejemplifican los autores, muestra como gracias al uso de la tecnología las CdP logran transgredir elementos como tiempo y espacio para alcanzar la interacción de los miembros sin considerar su ubicación geográfica y horaria.

Dentro del marco tecnológico, los autores señalan otros elementos potenciados con las Tic, tiene que ver esto con las polaridades presentes en toda comunidad, estas son: balance y dependencia, complementariedad e incompatibilidad, estos conceptos se ubican en los extremos y gracias al uso de las herramientas tecnológicas se logra una mediación que acerca estas polaridades y permite la interacción necesario para que los polos se junten y complementen en lugar de alejarse. En este punto las lecturas señalan tres momentos:

Ritmo: (unión-separación): Es necesario que los miembros de la comunidad trabajen unidos  y por separado, algunas actividades exigen trabajo conjunto debido al tipo de conocimiento que generan, así mismo el trabajo individual es una realidad que se percibe dentro de cualquier comunidad y es una actividad natural en los miembros.

Interacciones (Participación /cosificación): optimizar la participación para producir materiales de mayor utilidad. En este punto las herramientas tecnológica juegan un papel importante porque el uso de ciertos elementos como el correo, los foros, una wiki, repositarios, etc. Las tic permiten que los debates, interlocuciones, investigaciones y diálogos se materialicen en formatos que pueden ser reutilizados por los miembros de la comunidad y por otras personas que tienen acceso a esos recursos.

Identidad (individual/grupal): Las CdP combinan lo social y lo individual como aspectos básicos en su quehacer, esta  forma de identidad no es una dicotomía, sino una forma de abordar el conocimiento. "la experiencia de conocer no es menos única, menos creativa y menos extraordinaria por ser una experiencia de participación". Wenger Etienne Comunidades de práctica: aprendizaje, significado e identidad. Paidós.2001.

Lo anterior se hace tangible a través de la tecnología, el uso de algunas herramientas tecnológicas logra aterrizar el propósito de la comunidad hacia elementos tangibles. La interacción se materializa y la comunidad optimiza sus recursos y logra direccionar su propósito.

Se desprende de lo anterior las orientaciones de la CdP. (cap. 6 y 8). Esta tiene una relación directa con el uso de las Tic. La elección de herramientas tecnológicas hace que se visibilice la orientación de la comunidad también logra afianzar esa orientación haciendo que se perciba con mayor claridad hacia lo externo e interno. De esta manera, una comunidad que programa sus reuniones para el intercambio de información y de conocimiento, debe saber qué tipo de herramienta es la más apropiada para potenciar el resultado de esas reuniones, los productos que resultan de la interacción deben ser llevados al máximo aprovechamiento de los miembros y de sus lazos débiles y fuertes. Si los encuentro no son cara a cara, el factor tecnológico es fundamental, pues solo a través del uso de herramientas de encuentro virtual posibilita la interacción de los miembros. Las CdP alcanzan niveles muy altos de uso tecnológico por su naturaleza misma.

La adquisición de tecnología debe combinar las diferentes opciones, si la comunidad tiene presupuesto, alcanzará herramientas tecnológicas de punta, no obstante, herramientas básicas como listas de correo, wiki, foros, blogs estarán siempre presentes en toda CdP. Más allá del tema presupuestal, las herramientas digitales o hábitat digital debe estar en concordancia con el dominio y la práctica de la comunidad.  

Bibliográfica

WENGER, Etienne (2001). Comunidades de práctica: aprendizaje, significado e identidad.

Wenger, E. White, N., Smith, J. (2009). Digital Habitats. Stewarding technology for communities. Cap 1, 5, 6 y 8

CULTIVANDO COMUNIDADES DE PRÁCTICA

EtienneWenger, Richard McDermott, William Snyder

Dice los autores que las CdP. no nacen por generación espontanea, para que una comunidad salga a la luz  ha debido ser por lo menos un grupo en el que sus miembros tiene algunos elementos que los une y los identifica. Este  grupo puede transformarse en comunidad y ésta puede sobrevivir al primer intento o perecer, todo depende de los miembros y la manera como gestionen la comunidad. Aseguran los autores que para que una comunidad prospere, necesita de siete principios:

Diseño para la evolución: La comunidad no sale de la nada, ha existido una dinámica anterior entre expertos que tienen una intención que luego se convierte en comunidad. El diseño de la comunidad depende de cómo quiere desarrollarse,  no se debe imponer un formato, es necesario que exista un ambiente propicio, cohesión entre los miembros, tipo de conocimiento que se comparte. Se debe catalizar el trabajo de los miembros para lograr la evolución.

Abrir diálogos en perspectiva interna y externa: Saber hacia dónde dirigir la comunidad es básico, igualmente conocer el potencial de desarrollo y administrar el conocimiento. Las comunidades emergentes pueden verse  en momentos difíciles por la falta de experiencia, para sobrepasar esos momentos es importante acudir a comunidades establecidas que ya pasaron por esos estados y pueden ayudar a manejar las capacidades latentes. La información externa que trae otra comunidad puede abrir el diálogo de lo que la comunidad puede lograr.

Invitar a los diferentes niveles de participación: Las razones por las que se participa en una comunidad son variadas, algunos están porque la comunidad le presta valor,  por conexión personal y otros por la oportunidad de mejorar sus habilidades. No es posible animar a todos los miembros a que participen por igual porque cada uno está por intereses diferentes en la comunidad.

Desarrollar los espacios comunitarios públicos y privados: Las comunidades establecen dinámicas en espacios públicos y privados. Tanto en unos como en otros, los miembros tiene la posibilidad de intercambiar información, en algunos momentos pueden verse cara a cara, en otros, interactúan desde la red. Del cualquier modo, mantener esos espacios enriquece la comunidad y los miembros de la misma. A través de los eventos sociales que se suceden en los espacios públicos y privados, se permiten a las personas experimentar ser miembros de la comunidad y ver quien participa. Los dos espacios deben estar interrelacionados.

Enfoque en el valor: La clave es agregar valor a la comunidad, a la organización a que se sirve y a los miembros en sí mismos, si se busca que la comunidad se mantenga por mucho tiempo. Es necesario crear eventos, actividades y relaciones que permitan encontrar y generar valor, la construcción conjunta de conocimiento es una de las actividades que agrega valor. Se debe recordar que las razones por las que la gente se une a una comunidad son variadas y en este punto es donde se puede ver que trae cada quien y que tanto aporta o si solo toma lo que necesita de la comunidad.

Familiaridad y entusiasmo: Cada comunidad va desarrollando sus propias rutinas, en éstas, la familiaridad se va generando y los miembros van sintiéndose más cómodos en la participación y aportes y discusión. Se va generando un estado de confort, que aunque es importante, se debe tener cuidado de mantener el entusiasmo, para ello es conveniente invitar personas que introduzcan controversia o desafío a la comunidad a través de un especialista invitado o por un tema controversial. La rutina genera el sentido de estabilidad para el establecimiento de lazos y conexiones, los eventos desafiantes la adrenalina requerida para mantener el entusiasmo.

Creación de ritmo y comunidad: Señala que hay vida en la comunidad. Para mantener el ritmo de la comunidad, es necesario que los demás principios mantengan sus propios ritmos, es decir que el ritmo de la familiaridad y el entusiasmo, tanto como el del flujo de participación de los miembros  debe ser real; así mismo la evolución de la comunidad serán los que definen el ritmo de la comunidad. Se deben crear las condiciones para que ese ritmo se dé y se mantenga.

Así mismo, una CdP debe alcanzar cinco etapas fundamentales para su desarrollo y permanencia. Estas son: Potencial, la comunidad trabaja en objetivos comunes para el desarrollo  de actividades laborales y/o profesionales estas actividades que son prácticas y teóricas,  van dando forma a al Dominio y van perfilando el rol de líderes y participantes. Se va desarrollando el potencial de la comunidad. Otro aspecto importante es  la Coalescencia, aquí ya existen metas y objetivos claros, la comunidad va marcando un ritmo y todos deben estar en sintonía, lo que se busca es que todos los miembros estén conectados, que los participantes se sientan en confianza y familiaridad, para que logren una participación activa.  Posteriormente viene la Madurez, donde la estabilidad se ha logrado, al igual que el reconocimiento y la cohesión. En este punto, el Dominio está enfocado y es posible relacionarlo con otros dominios, la relación permite claridad sobre los roles y los límites que se quieren alcanzar en la comunidad. Se producen herramientas, es decir productos para el aprendizaje en comunidad, (documentos, foros, agendas, etc). El coordinador estimula la participación y mantiene la unidad y conexión de la comunidad para que la producción siga adelante y el trabajo responda a las necesidades de los miembros. La identidad va cobrado relevancia. La cuarta etapa es la Gestión: en este punto la importancia recae en mantener  la comunidad  y el interés de su dominio sin que se pierda el foco de la comunidad, se establecen formas de poder incluir a nuevos miembros, sin que esto afecte el desarrollo de la comunidad.  De igual forma, se deben introducir temas nuevos  e invitados especiales que logren  mantener el interés de los miembros en momentos  de baja producción de conocimiento.  El coordinador es crucial en esta parte ya que él puede introducir mecanismos que permitan una oxigenación en la comunidad, también puede identificar los miembros que están en un momento de energía baja y proponer  actividades que rescaten esos miembros. Por último tenemos la Transformación, una comunidad se transforma para dividirse en varias comunidades con diferente Dominio y Práctica o para morir definitivamente.  La comunidad puede tener muchos cambios, los cuales pueden llevarla a cerrarla, terminar como comunidad al asociarse con otras comunidades, perder el interés o desaparecer. Para que esto no suceda lo que hay que hacer es recordar que ésta solo perdura en la medida en que se participe en ella. La interacción es una clave fundamental para que permanezca la comunidad, pero es importante también tener en cuenta que en la medida en que se den relaciones nuevas, la comunidad se puede transformar hacia la mejora de su razón de ser o la viabilidad de re direccionar su dominio en eras de prevalecer en el tiempo y el espacio. El coordinador tiene claro los temas sobre los cuales se ha de hablar y las participaciones que se harán comprometiéndose a tener claridad frente al foco de atención y la importancia de no dejarlo perder al realizar las diferentes actividades.  (Tomado del trabajo en clase).

La evolución de las CdP está ligada a la gestión de los miembros, son ellos quienes dan vida y forma a la comunidad. El dominio, la práctica y la Comunidad son elementos que van formando los miembros y estos elementos, fundamentales en este tipo de comunidades, será el radar que permita mantener un norte en la producción de conocimiento y en la apropiación del aprendizaje.